1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é Toder e Morais, Lda., NIPC 518772330, com sede na Rua Professor Doutor Alfredo da Costa, 4, 4.º D, 2745-708 Lisboa, Portugal, que opera a marca RUVIA. Contacto para assuntos de privacidade: hello@ruviago.com.
2. Dados tratados
Podemos tratar o nome, endereço de email, destino, datas, duração, composição do grupo, orçamento, preferências, limitações e demais informações que o utilizador decida inserir no formulário ou enviar por email.
Os fornecedores técnicos podem ainda tratar dados de segurança e funcionamento, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora do envio. Não solicitamos dados sensíveis; evite inserir informação de saúde, documentos de identificação ou dados de menores que não sejam estritamente necessários.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
- Analisar e responder ao pedido: diligências pré-contratuais tomadas a pedido do titular.
- Preparar e prestar o serviço contratado: execução do contrato.
- Faturação, contabilidade e cumprimento de obrigações: cumprimento de obrigações legais.
- Segurança, prevenção de abuso e defesa de direitos: interesse legítimo da RUVIA, respeitando os direitos do titular.
Os dados não serão utilizados para publicidade ou newsletters sem consentimento específico e separado.
4. Fornecedores e transferências
A RUVIA utiliza fornecedores técnicos estritamente necessários ao funcionamento do site, alojamento, email e receção do formulário. O formulário é processado pela Formspree, Inc.; pode consultar a Política de Privacidade da Formspree.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, o tratamento deve apoiar-se num mecanismo legalmente válido e em salvaguardas adequadas. A RUVIA não vende dados pessoais nem os disponibiliza a terceiros para publicidade própria.
5. Conservação
Pedidos que não originem contratação são conservados, em regra, por um período máximo de 12 meses após o último contacto, salvo necessidade de conservação mais curta ou fundamento legítimo para prazo diferente.
Quando exista contrato, os dados necessários à prestação do serviço, faturação, contabilidade e defesa de direitos são conservados durante os prazos legalmente exigidos ou necessários. Depois, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Direitos do titular
Nos termos aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como retirar consentimento quando este seja o fundamento do tratamento. Para exercer os seus direitos, escreva para hello@ruviago.com. Poderemos pedir informação necessária para confirmar a identidade do requerente.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra perda, acesso indevido, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; se detetar um incidente relacionado com os seus dados, contacte-nos de imediato.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Na configuração atual, a RUVIA não utiliza cookies próprios de publicidade ou análise comportamental. O alojamento e os serviços técnicos podem utilizar elementos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento. Se forem introduzidas ferramentas não essenciais, esta política e, quando necessário, o mecanismo de consentimento serão atualizados.
9. Menores e atualização da política
O pedido de serviço deve ser apresentado por uma pessoa adulta. Dados relativos a crianças só devem ser facultados pelo respetivo responsável e apenas na medida necessária ao planeamento da viagem.
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A data da versão mais recente aparece no topo da página.